Har bibliografi
. - Forfatterne har tatt utgangspunkt i samtaler og fortellinger fra ulike institusjoner innenfor helse- og sosialvesenet. Ved hjelp av reelle erfaringer behandles kommunikasjonsferdigheter som de ansatte bør beherske og som gjør de dyktigere i arbeidslivet. Med litteraturliste og register.
| 